Группа компаний Инград вошла в ТОП-5 лучших российских девелоперов в рамках исследования процесса дистанционной продажи квартир, подготовленного IT-платформой Profitbase. С июня по сентябрь 2021 года специалисты оценили онлайн-сервисы у первой сотни застройщиков по объему текущего строительства.
Организаторы детально изучили процесс организации дистанционной сделки при покупке первичной квартиры, ипотечной сделке и полной оплате. Был воспроизведен клиентский путь на сайтах застройщиков и их объектов, проведены переговоры с менеджерами о всех деталях дистанционной сделки.
«Два года рынок недвижимости обсуждает онлайн-продажи, но в основном за громкими словами до сих пор скрывается простая форма заявки на бронирование. Подбор, бронирование, ипотека, сделка, приемка — когда все эти этапы так или иначе переведены в онлайн, мы можем называть это онлайн-продажами. Иначе это онлайн-бронирование, онлайн-сделка, онлайн-регистрация. У лидеров цифровыми сервисами закрыт почти весь путь покупки. Пока он не является полностью бесшовным, но они двигаются на пути к бесшовности», - отмечается в исследовании.
Механизм онлайн-продаж был разработан и успешно запущен INGRAD почти три года назад для региональных клиентов компании. С момента запуска услуги ей смогли воспользоваться более двух тысяч человек.
Доля дистанционных сделок напрямую зависит от эпидемиологической обстановки. В 2019 году на долю онлайн приходилось всего 2-3% в общем объёме продаж. В период режима самоизоляции 2020 года этот показатель достиг 100%. При этом сразу после снятия ограничений число удалённых покупок вновь вернулось на уровень ниже 5%. Сейчас ГК Инград постоянно продолжает развитие своих онлайн-сервисов и предлагает своим клиентам самые передовые цифровые инструменты.
Источник: ГдеЭтотДом.РУ