К Агенту компании А обратился клиент с просьбой продать явно малоликвидную трехкомнатную квартиру в Бирюлево. Агент понимал, что найти покупателя на такой товар шансов мало. Поэтому он предложил своему клиенту такую тактику продажи: выставить квартиру в рекламу по очень низкой цене, привлечь таким образом столько покупателей, сколько получится, а затем провести между ними аукционный торг и добиться максимально возможной цены. Продавец эту тактику одобрил, и Агент компании А приступил к работе.
Ситуация «Аукцион»
К Агенту компании А обратился клиент с просьбой продать явно малоликвидную трехкомнатную квартиру в Бирюлево. Агент понимал, что найти покупателя на такой товар шансов мало. Поэтому он предложил своему клиенту такую тактику продажи: выставить квартиру в рекламу по очень низкой цене, привлечь таким образом столько покупателей, сколько получится, а затем провести между ними аукционный торг и добиться максимально возможной цены. Продавец эту тактику одобрил, и Агент компании А приступил к работе.
Через месяц желающих купить квартиру оказалось целых пятеро. Правда, трое из них в ходе «торгов на повышение» вскоре отпали, но двое оставшихся сохранили интерес к покупке.
Риэлтор одного из этих покупателей — Агент Б предложил самую высокую цену и Агент А принял у него аванс.
На следующий день после приема аванса к Агенту А приехал Агент В. Он заявил, что готов купить квартиру по цене на 250 тысяч рублей больше. Агент А отказался, объяснив, что квартира уже авансирована и принимать другой аванс будет неэтично. На это Агент В ответил, что на то он и аукцион, чтобы обеспечить наиболее выгодные условия продажи. А затем — предложил разделить сумму превышения на две части: 150 тысяч рублей — продавцу, а 100 тысяч — непосредственно Агенту А в случае, если квартира будет продана клиенту Агента В.
|
Ирина Пугачева, ведущий специалист компании Century21 «Ваш квартирный вопрос» Ирина Пугачева победитель шестого конкурса «Лучший риэлтор» в номинации «Эксперт рынка», обладатель специального приза от портала Realty.dmir.ru и журнала «Недвижимость и Цены» |
Наталья Силаева победитель шестого конкурса «Лучший риэлтор» в номинации «Профессионал», обладатель специального приза от порталов GdeEtotdom.ru и Realty.dmir.ru, журнала «Недвижимость и Цены» |
|
На мой взгляд, в данной ситуации стороны могли бы поступить так: Агент А должен озвучить предложенную цену Агенту Б. Так как он внес аванс, он имеет право купить квартиру первый, если будет согласен с данной ценой. В противном случае, Агент А вернет аванс Агенту Б и примет его у Агента В на предложенных условиях. |
Ситуация, в общем-то, непростая. Бывает в нашей практике и такое. С одной стороны, Агент А отказался принять аванс у Агента В, сказав, что это не этично. А если предположить, что аукцион был проведен по правилам, предусмотренным ГК РФ, то это еще и не законно, что, соответственно, может повлечь за собой неприятные последствия. Я думаю, что клиенту Агента А гораздо интереснее и выгоднее быстро выйти на сделку, а не получать повестки в суд. А для риэлтора главное, чтобы клиент остался доволен результатом его работы. С другой стороны, предложение Агента В на первый взгляд «очень привлекательно» и, возможно, выгодно для Агента А и его клиента, но с точки зрения профессиональной этики — большой вопрос. Народная мудрость гласит — «Уговор дороже денег». Я думаю, что для клиента важно — а как поступит мой риэлтор в такой ситуации? Поэтому я склоняюсь в этой ситуации к тому, чтобы Агенты А и Б смогли мирно договориться и выйти на сделку. А Агент В сможет подобрать своему клиенту другую квартиру в этом районе по оптимальной цене — варианты есть. На мой взгляд, в нашей профессии, да и в жизни, не все решают деньги. |
Разбор ситуации № 5 в рамках конкурса «Лучший риэлтор»
Разбор ситуации № 4 в рамках конкурса «Лучший риэлтор»
Разбор ситуации № 3 в рамках конкурса «Лучший риэлтор»
Разбор ситуации № 2 в рамках конкурса «Лучший риэлтор»
Разбор ситуации № 1 в рамках конкурса «Лучший риэлтор»