30 мая: онлайн-семинар Алексея Гусева «Работа с возражениями клиентов на рынке недвижимости»

ГдеЭтотДом.РУ приглашает принять участие в семинаре-тренинге Алексея Гусева: «Работа с возражениями клиентов на рынке недвижимости», который состоится 30 мая с 10.00 до 18.00 онлайн.

Задачи семинара-тренинга:

• Освоение приемов адекватного реагирования на претензии клиентов;
• Расширение поведенческого репертуара в сложных ситуациях;
• Развитие базовых навыков разрешения конфликтных ситуаций при работе с недовольными и возражающими клиентами
• Знакомство и овладение основными приемами психологической защиты и регулирования своего эмоционального состояния;
• Получение умений подводить клиента к конструктивному и адекватному решению в конкретной ситуации переговоров;

В результате тренинга:

По окончании семинара — тренинга участники сформируют и усовершенствуют навыки, которые помогут снимать негативный эмоциональный фон при взаимодействии с недовольным клиентом/контрагентом в офисе нашего/другого агентства, на просмотре/показе, на другой территории, а в конфликтной или предконфликтной ситуации чувствовать и вести себя уверенно, а также увеличить свою профессиональную стрессоустойчивость!

Принять участие http://bit.ly/gdeetotdom