Данная программа создана специально для Риэлторов и охватывает все этапы взаимодействия с клиентом. Мы осваиваем навыки из области практической психологии, необходимые для повышения эффективности работы Риэлтора и увеличения количества закрытых сделок. В ходе тренинга мы изучаем лингвистические модели, позволяющие нам быть услышанными и понятыми собеседником, а также невербальную составляющую коммуникации, которая делает наши слова по-настоящему убедительными. Соотношение времени в тренинге 30% теории и 70% практики.
25-26 ноября 2010 года, Москва, Земляной вал, д.7
Формат проведения: двухдневный 16-часовой семинар - тренинг
Время проведения: с 10:00 до 19:00, включая перерыв на обед и кофе-брейки.
Просим вас приходить заранее, тренинг начинается ровно в 10 часов.
Конкуренция среди специалистов Рынка Недвижимости растёт с каждым днём.
Клиенты становятся всё более требовательными при выборе Риэлтора. Зачастую даже профессионалу с большим опытом работы и хорошим знанием рынка сложно убедить потенциального клиента в том, что именно он достоин доверия.
- Как расположить к себе клиента и произвести хорошее впечатление?
- Как провести переговоры, чтобы на первой же встрече выяснить, что в действительности нужно Вашему оппоненту?
- Как позиционировать свои услуги и аргументировать их стоимость?
- Что делать с сомнениями и возражениями собеседника, чтобы сохранить партнёрские отношения?
- Как работать с ценой объекта и заключать агентский договор?
- Где брать новых клиентов и как сохранить имеющихся?
- Как добиться того, чтобы клиенты приходили сами?
- Как вести себя в сложных и конфликтных ситуациях?
- Как, став успешным риэлтором, избежать «профессионального выгорания»?
На эти и многие другие вопросы Вы получите ответы на семинаре - тренинге: «Эффективная коммуникация как основа успеха в риэлторском бизнесе».
Данная программа создана специально для Риэлторов и охватывает все этапы взаимодействия с клиентом. Мы осваиваем навыки из области практической психологии, необходимые для повышения эффективности работы Риэлтора и увеличения количества закрытых сделок. В ходе тренинга мы изучаем лингвистические модели, позволяющие нам быть услышанными и понятыми собеседником, а также невербальную составляющую коммуникации, которая делает наши слова по-настоящему убедительными. Соотношение времени в тренинге 30% теории и 70% практики.
Семинар - тренинг будет полезен как опытным Риэлторам и руководителям Агентств Недвижимости, так и начинающим Агентам, – всем тем, кто проводит встречи и переговоры с целью привлечения клиентов и заключения сделок.
В результате прохождения программы Вы научитесь:
- Производить благоприятное впечатление и демонстрировать свой профессионализм при первом контакте, выделяясь среди массы конкурентов
- Качественно определять запросы и возможности потенциальных клиентов
- Грамотно объяснять, в чём состоит Ваша услуга и аргументировать её стоимость
- Убедительно проводить презентацию объекта недвижимости
- Сохранять конструктивный ход переговоров в сложных и конфликтных ситуациях
- Управлять уровнем стресса и предупреждать профессиональное выгорание
- Увеличивать свой доход, заключая больше сделок на выгодных условиях
СЕМИНАР-ТРЕНИНГ ПРОВОДЯТ ОПЫТНЫЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ И РИЭЛТОРЫ
Анна Виноградова и Анна Виноградова Виктор Глушков
ПРОГРАММА семинара – тренинга
«Эффективная коммуникация как основа успеха в Риэлторском Бизнесе»
1 модуль: Переговоры по телефону
-Телефонный этикет
- Установление контакта
- Продажа личной встречи
2 модуль: Первая встреча
- Определение потребностей и возможностей
- Работа с ценой объекта
- Формирование обоснованных ожиданий клиента
3 модуль: Заключение Агентского договора
- Определение набора требуемых услуг
- Аргументация стоимости и сроков работы Риэлтора
- Эксклюзивный договор, стандартный договор
4 модуль: Показы объектов недвижимости
- Размещение и подбор объекта, работа с базами недвижимости
- Проведение показа объекта: а) когда работаем от продавца
б) когда работаем от покупателя
- Дополнительные инструменты продаж
5 модуль: Проведение сделки
Подготовка сделки: документы, способы оплаты, привлечение сторонних организаций
(банки, страховщики, ипотечные брокеры, юристы)
Сложные переговоры с участием нескольких сторон
Работа в конфликтной ситуации
6 модуль: Регистрация сделки
Управление стрессом и профилактика профессионального выгорания
Поддержание контакта с клиентом
Многозадачность и планирование
7 модуль: Заключительный этап сделки
Контроль выселения
Подписание акта оказанных услуг
Сбор рекомендаций
8 модуль: Клиентская база
Маркетинговые инструменты
Поддержание отношений с клиентами
Взаимодействие с коллегами и партнёрами
Всем участникам тренинга вручаются Сертификаты!
ДЛЯ ОПЛАТЫ УЧАСТИЯ ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ И ЗАПОЛНИТЕ ИЗВЕЩЕНИЕ НА ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (оплата в качестве физлица). ЗАТЕМ ОПЛАТИТЕ В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА.
Оплата в качестве юрлица через выставляемый счет.
Скачать регформу-заявку можно здесь
Если во время первого Кофе – брейка Вы решите покинуть тренинг, мы вернём Вам деньги в полном объёме!
Количество участников в группе ограничено, предварительная регистрация обязательна!
Регистрация на семинар до 24 ноября 2010 года по тел.: (495) 657 99 21, e-mail: andreevaav@gdeetotdom.ru