Портал недвижимости ГдеЭтотДом.РУ провел семинар: «Недвижимость в интернете - порталы и социальные сети. Кого выберет интернет-клиент - риэлтора или юриста?»

6 октября 2011 года в рамках выставки Домэкспо портал недвижимости ГдеЭтотДом.РУ провел семинар «Недвижимость в интернете — порталы и социальные сети. Кого выберет интернет-клиент — риэлтора или юриста?».

Социальные сети, агентства недвижимости, независимые риэлторы: как и что ищут о недвижимости в социальных сетях, кто такой «интернет-клиент», легок ли путь от работы в социальной сети до профессионала—посредника? Эти и другие темы стали основными в ходе обсуждения.

Открывал семинар технический директор портала недвижимости ГдеЭтотДом.РУ Павел Шашкевич, который отметил приоритетность работы интернет-ресурсов с социальными сетями. Свою целевую аудиторию компания ищет именно там. Важно понимать, что портрет пользователя социальных сетей в сегменте «Недвижимость» сильно отличается от общей массы сетевого виртуального сообщества: это женщина, 24-40 лет, с хорошим образованием, обладающая стабильным, а в перспективе, и достойным заработком. Как правило, они уже достаточно хорошо информированы определенными данными из Интернета, но абсолютно не имеют представления о реальной сделке и рынке недвижимости в целом. Потому представителям агентства недвижимости или риэлторам приходится прилагать особые усилия в работе с клиентами, пришедшими из социальных сетей, сначала работая с возражениями и лишь потом переходя к сделке.

Согласилась с Павлом Шашкевичем и руководитель интернет-проектов агентства недвижимости DOKI, НБИК и юридической компании «Бергер и Партнеры» Лариса Богачева: «Интернет-клиенты — более продвинутая публика, — отмечает Богачева, — и они готовы платить только за услугу высококвалифицированного специалиста. Если ранее риэлторы ценились преимущественно за владение информацией о рынке, то сейчас клиенты обращаются к специалистам за грамотной работой с оценкой при покупке и продаже квартиры, профессиональной поддержкой на переговорах, быстрым и полным сбором всех документов». По ее мнению рынок в скором времени разделится на настоящих «акул» и тех, кто оказался в профессии случайно. Профессионалы без проблем докажут клиенту важность и нужность своей работы«. (скачать презентацию)

В завершении профессионал риэлторского бизнеса управляющий партнер компании «Нео риэлти» Николай Тюленев заметил, что риэлторский бизнес очень четко и оперативно должен реагировать на все изменения. Активно работающие в социальной сети риэлторы, сейчас имеют шанс действовать быстрее и качественнее сотрудников агентств недвижимости. Меняется покупатель, меняются продавцы и, зная их потребности, отлично владея интернет технологиями, мобильностью, общаясь на одном языке с покупателями интернет-риэлторы лучше понимают и обслуживают клиентов. И чтобы не отпала сама потребность в риэлторах необходимо не только поспевать за технологиями, но и выступать профессионалом, предоставляющим высококачественные услуги.