Большинство граждан нашей страны, которым приходилось оформлять сделки с недвижимостью и пользоваться услугами риэлторов, в целом позитивно оценивают подобные взаимодействие. Как показали результаты опроса ВЦИОМ, 86% респондентов рассказали о положительном или нейтральном опыте сотрудничества с риелторами. Однако стоимость их услуг считают завышенной.
Продажа или покупка жилой недвижимости является одной из самых важных и дорогостоящих сделок для большинства россиян. Подобные операции связаны с серьезными организационными особенностями и денежными расходами. Поэтому большинство граждан обращаются за помощью к специалистам – профессиональным риэлторам. Они не только помогут правильно оформить договор купли – продажи жилья, аренды и другие документы, но и подобрать оптимальный вариант, грамотно провести переговоры, просмотры и организовать весь процесс, с учетом многих тонкостей.
Как показал опрос, проведенный специалистами ВЦИОМ, чаще всего сотрудничество с риэлторами – это разовая акция. Примерно 60% респондентов сообщили, что лишь однократно, при необходимости прибегали к услугам риелторов. Причем в большинстве случаев это было связано с покупкой или продажей жилья. Реже к таким специалистам обращаются за помощью при сопровождении сделок по аренде недвижимости.
Примерно две трети клиентов считают обязательным заключение договора об услугах с риэлтором. А вот каждый третий респондент считает официальное оформление сотрудничества не обязательным.
Что касается стоимости услуг данных специалистов, то тут большинство участников опроса оказались едины в своей оценке. Шесть из десяти опрошенных уверены, что тарифы за услуги риелторов слишком высокие. Более того, примерно каждый второй участник исследования заявил, что откажется от помощи агента по недвижимости, если цена за его услуги вырастет всего на 0,1-0,5 п.п., то есть нынешних 2,5% до 2,6-3% от цены сделки. На рынке аренды жилья более половины потенциальных арендаторов готовы отказаться от риелторских услуг при повышении их стоимости на 5-10%.
При этом, большинство из тех, кто пользовался услугами риэлторов при купле-продаже либо аренде жилья, все же положительно отзываются об их работе. Около 86% опрошенных рассказали позитивном или нейтральном опыте взаимодействия со специалистами по недвижимости. А высказанные респондентами замечания и критика касаются, в большинстве своем, завышенной стоимости услуг. Четверо из десяти участников опроса заявили, что недостатков в работе риелтора вообще не было.
«Риелторские услуги сегодня являются важным элементом при операциях с недвижимостью для россиян. По результатам исследования Аналитического центра ВЦИОМ мы видим, что большинство клиентов предпочитают заключать официальный договор, обеспечивая прозрачность и взаимную ответственность сторон, что положительно сказывается на исполнении обязательств и качестве предоставляемых услуг, - комментирует директор департамента социальных исследований и консалтинга Аналитического центра ВЦИОМ Андрей Даудрих. – В то же время, дальнейший рост стоимости посредничества на рынке недвижимости может привести к снижению спроса на услуги таких специалистов. Поэтому для сохранения высокой лояльности риелторам важно устанавливать адекватно обоснованные тарифы на свои услуги».
Источник: ГдеЭтотДом.РУ