4 апреля: Алгоритм взаимодействия с клиентом: Продажа услуги. Назначение комиссии. Развитие клиентской базы
Семинар предназначен как для начинающих риэлторов, так и для специалистов, стремящихся к упорядочению свое опыта и оттачиванию профессионального мастерства. Содержание семинара сформировано на основании анализа опыта московских риэлторов, который ведется автором в течение двадцати лет развития российского риэлторского рынка и отражает как особенности мотивации российского клиента, так и особенности российской деловой и бытовой коммуникации. В рамках семинара разбираются как вопросы стратегии взаимодействия с клиентом, так и большое число практических приемов этого взаимодействия.
Приглашаем Вас на авторский семинар Родиона Совдагарова
Дата: 4 апреля 2013 года
Адрес: Москва, Ленинградский пр-т, д. 68, стр.16 (схема проезда)
Время: 10.00 — 17.00
Алгоритм взаимодействия с клиентом: Продажа услуги. Назначение комиссии. Развитие клиентской базы
Семинар предназначен как для начинающих риэлторов, так и для специалистов, стремящихся к упорядочению свое опыта и оттачиванию профессионального мастерства.
Содержание семинара сформировано на основании анализа опыта московских риэлторов, который ведется автором в течение двадцати лет развития российского риэлторского рынка и отражает как особенности мотивации российского клиента, так и особенности российской деловой и бытовой коммуникации. В рамках семинара разбираются как вопросы стратегии взаимодействия с клиентом, так и большое число практических приемов этого взаимодействия.
Две основные проблемы, которые раскрываются в рамках семинара
- Продажа услуги клиенту, согласование открытого комиссионного вознаграждения в размерах, превышающих среднерыночные
- Формирование в процессе работы клиентской базы, основанной на рекомендациях и повторных обращениях обслуженных клиентов
Темы семинара:
Продажа риэлторской услуги
- Установление контакта с клиентом. Симпатия, авторитет
- Выявление и корректировка потребностей клиента
- Формирование запроса на приобретение риэлторской услуги у продавца, покупателя, альтернативного клиента и ипотечного заемщика
- Обоснование необходимости заключения эксклюзивного договора
- Обоснование комиссии и ее отстаивание в торге. Противостояние демпингу конкурентов
Ведение и удержание клиента
- Поддержание и развитие контакта с клиентом
- Техника показов. Подготовка. Специфика показов при работе на продавца и на покупателя. Владение инициативной. Противостояние действиям конкурентов
- Специфика работы с использованием ипотечных продуктов
- Разрешение конфликтов. Методы работы с клиентом при возникновении проблем
- Психология организации и проведения сделки. Подготовка к сделке. Удержание инициативы
- Формирование и развитие клиентской базы. Получение повторных обращений и рекомендаций. Методы подержания контактов с клиентской базой
Стоимость участия в семинаре одного слушателя — 4000 рублей (с НДС)
При регистрации от одной компании более 5 слушателей — 3800 рублей (с НДС)
В стоимость участия включены: сертификат участника, комплекты для записей.
Способ оплаты для юр.лица: по безналичному расчету.
Способ оплаты для физ.лица: только посредством извещения Сбербанка (заполненное извещение оплачивается в любом отделении банка).
По вопросам участия или организации обращаться:
Анастасия Андреева, руководитель презентационных проектов компании ГдеЭтотДом.РУ
Тел.: +
E-mail: AndreevaAV@gdeetotdom.ru
Совдагаров Родион Сергеевич
Руководитель консалтингового бюро Sovdagarov HR services. Советник фонда «Новая Евразия» и эксперт Института «Малые города». Обучением риэлторов занимается с 1994 года. Начинал свою деятельность в консалтинговой фирме «Аль-Мах». С 1996 по 1998 руководил Первой Московской Профессиональной Кадровой Школой. Тренинги Совдагарова основаны на анализе опыта работы российских риэлторов, и опираются на особенности менталитета российского потребителя риэлторских услуг с учетом специфики национальной психологии и коммуникации.
Его клиентами являются более сорока компаний из разных регионов России. Замеры результатов тренингов Совдагарова показывают рост продаж в коллективах, прошедших тренинг, примерно на тридцать процентов в течение квартала.
Сайт тренера с библиотекой методических материалов: www.sovdagar.narod.ru
http://www.facebook.com/sovdagarov
http://www.facebook.com/sovdagar
Главный аналитический партнер
Официальный информационный партнер
Стратегический аналитический партнер