Второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества (World Quality Day) — ежегодное событие, проводимое во многих странах мира. Этот день был учрежден в 1989 году по инициативе Европейской организации качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).
Качество в приоритете Шесть лет спустя после учреждения Всемирного дня качества, ЕОК объявила неделю, включающую этот второй четверг ноября, как Европейскую неделю качества (European Quality Week).
Цель Всемирного дня качества заключается в подчеркивании важности высокого качества товаров и услуг, а также в стимулировании усилий, направленных на привлечение внимания к проблемам качества. Это включает в себя обеспечение безопасности продукции для потребителей, так и для окружающей среды, а также удовлетворение потребительских требований и ожиданий.
Европейская неделя качества также стала масштабным событием на мировой арене, включая различные акции, направленные на привлечение внимания к вопросам качества, а также демонстрацию важности качества для конкурентоспособности в Европе. Каждый год мероприятия, проводимые в рамках Всемирного дня качества, посвящены определенным темам.
Качество продукции и услуг становится все более приоритетной проблемой в экономике ведущих стран мира. В современном мире качество является ключевым фактором успеха для предприятий, отраслей и стран в целом. Концепция качества тесно связана с понятиями современной цивилизации, качеством жизни, включая в себя важные аспекты, такие как сохранение окружающей среды, физическое и психологическое благополучие человека.
В России традиция отмечать День качества началась в 2016 году по инициативе Роскачества. В этот день проводятся различные деловые и информационные мероприятия, организованные Роскачеством. Сюда включаются:
- выставки лучших производителей из регионов;
- экскурсии на производства;
- мастер-классы;
- круглые столы;
- уроки качества в образовательных учреждениях.
Важно отметить, что эти мероприятия не ограничиваются одним днем, а проходят на протяжении Недели качества.
В России также сферой заботы о качестве продукции и защите прав потребителей занимаются территориальные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), местные органы управления, организации, представляющие интересы потребителей, и другие организации.
По данным указанных организаций, наиболее распространенными жалобами являются проблемы с качеством промышленных товаров, таких как обувь, одежда, товары для дома, и сотовые телефоны. Также среди распространенных жалоб можно выделить качество продовольственных товаров и предоставление различных услуг, включая установку окон и дверей на заказ, производство мебели и другие.
Целью государственной политики в России в области качества продукции и услуг является обеспечение конкурентоспособности российских товаров и услуг на как на внутренних, так и на мировых рынках, чтобы обеспечить стабильное развитие экономики, большее количество рабочих мест, решение социальных вопросов и, в конечном итоге, улучшение качества жизни граждан.
Источник: ГдеЭтотДом.РУ