До конца 2012 года в каждом районе Москвы будет создан многофункциональный центр, в котором москвичи смогут получить все госуслуги. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин на заседании административной комиссии по проведению административной реформы.
До конца 2012 года в каждом районе Москвы будет создан многофункциональный центр, в котором москвичи смогут получить все госуслуги. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин на заседании административной комиссии по проведению административной реформы.
Градоначальник уточнил, что ежегодно в органы госвласти города поступают 40 миллионов запросов жителей Москвы. Около 80% из них связаны с получением пособий, пенсий, уплатой налогов, выдачи паспортов и т. д. Чтобы получить нужный документ, люди обращаются в 1315 органов госвласти, тысяча из которых принадлежит городу. «Все эти приемные создавались без учета транспортной доступности и находятся часто в крайне неудобных для посетителей местах. Такую ситуацию, конечно же, нужно менять и создавать условия, удобные для граждан и бизнеса», - подчеркнул Собянин. Тем более что за получением каждой бумаги москвичи вынуждены бегать по всему городу, обращаясь как минимум в два разных места. Понятно, что такая система вызывает большое количество нареканий у горожан.
Как рассказал руководитель комитета госуслуг Москвы Алексей Степанов, в ходе их анализа выявилось четыре группы претензий москвичей. Прежде всего, их не устраивает необходимость получения излишнего числа бумаг, а также неудовлетворенность сроками и порядком предоставления госуслуг. Не радует и то, что службы «одного окна», в которые пока вынуждены обращаться москвичи, чаще всего находятся в стесненных условиях. А в помещениях, которые они занимают, нет дополнительных сервисов, потребность в которых велика: нотариальных, банковских, копировальных, фотоуслуг и т. д.
Как пишет «Российская газета», власти обещают открыть в шаговой доступности в каждом жилом районе Москвы многофункциональные центры. В них будут работать представители не только городских, но и федеральных органов власти. Предполагается, что новые помещения будут в среднем площадью 15 тыс. кв. метров. В основу деятельности МФЦ будет заложен комплексный подход, ведь чаще всего человек обращается не за какой-то конкретной бумажкой, а за целым комплексом документов, и связано это, как правило, с определенной жизненной ситуацией: например, при рождении ребенка или оформлении пенсии, а также приватизации и продаже квартиры.
Пять из первых семи МФЦ практически готовы к открытию. Первыми смогут воспользоваться их услугами жители районов Свиблово, Гольяново, Перово и других. Необходимое финансирование - 939 миллионов рублей на создание многофункциональных центров, предусмотрены в бюджете города на 2011 год. Проблем с укомплектованием центров кадрами, по мнению властей, тоже не возникнет - для этого достаточно переобучить специалистов, занимающихся сейчас практически тем же самым в службах «одного окна», где они почти не востребованы.