Разбор ситуации №6 в рамках конкурса «Лучший риэлтор»

Анатолий Пысин, генеральный директор АН «Центральный Департамент Недвижимости»:

Анатолий Пысин победитель пятого конкурса «Лучший риэлтор» в номинации «Нестандартный подход» и «Приз зрительских симпатий», обладатель специального приза от журнала «Недвижимость и Цены». Победитель предыдущих конкурсов «Лучший риэлтор» в номинациях «За креативность», «За защиту интересов клиента» и «Нестандартный подход».

Валерия Грудинина, эксперт АН «Вот Этот Дом»:

Валерия Грудинина победитель пятого конкурса «Лучший риэлтор» в номинации «Клиентоориентированность», обладатель специального приза от журнала «Недвижимость и Цены».

Возьмем ситуацию, если я представляю в данном случае Агента А. Два потенциальных покупателя это очень хорошо, но редкость в последнее время.

Рассмотрим несколько вариантов:

1. У меня свободная продажа, и моему продавцу нужно продать как можно быстрее и дороже. В таком случае, я выясняю, кто из покупателей готов быстрее выйти на сделку и за какую цену. И по пути наименьшего сопротивления кто быстрее сможет выйти на сделку и дать большую цену за квартиру, с тем и подписываем авансовое соглашение. Естественно при прочих равных условиях для много клиента я выберу Агента Б, т.к. я его знаю и мне будет удобнее с ним работать. Плюс к этому корпоративная этика.

2. У моего продавца достаточно сложная ситуация: разъезд на две площади, доплата через ипотеку, дополнительно к этому нужно пройти опеку на продаваемую квартиру, т.к. собственником одной из долей является несовершеннолетний. Я думаю, на этом этапе один из покупателей должен отказаться от покупки... Если же нет и оба готовы покупать, тогда выясняем какая ситуация у покупателей и кто будет готов дать более выгодные, а главное безопасные условия проведения сделки для моего клиента. Под словом «безопасные условия» я подразумеваю:

— сделка по продажи и покупки двух квартир проходит в один день;

— одновременная госрегистрация всех квартир в цепочке и чтобы не было рисков, что одна из квартир не зарегистрируется, услуги по регистрации осуществляет наша компания ЦДН;

— расчеты через банковскую ячейку, в банке в котором берет ипотечный кредит мой клиент;

— обсуждаем дополнительные условия по закладке денежных средств, в нашем случае будут особенности, т.к. мой клиент берет ипотеку;

— адекватные сроки физического и юридического освобождения квартиры;

— сроки внесения аванса должны быть минимум один месяц, чтобы мы успели: подобрать квартиру, пройти опеку, провести юридическую проверку покупаемых квартир, согласовать условия сделки с банком и со всеми участниками сделки.

В заключение, хочется отметить, что для меня не важно кто будет покупать Частный маклер или коллега из нашей компании, а главное — это интересы клиента, чтобы он порекомендовал меня своим друзьям.

Ситуации бывают разные. В первую очередь Агент А должен учитывать интересы своих Клиентов-Продавцов.

В данном случае нужно учитывать возможности Клиента. Какой источник финансирования у Клиентов-Покупателей (ипотека, продажа собственной недвижимости или свободные деньги), сроки выхода на сделку. Все эти факторы учитываются при принятии решения о том, от кого принимать аванс: от Частного Маклера или же от коллеги Агента Б.