День бортпроводника, который отмечают 12 июля, — это профессиональный праздник стюардесс и стюардов гражданской авиации. Эта дата призвана подчеркнуть важность данной профессии, напомнить о вызовах и сложностях, с которыми приходится постоянно сталкиваться таким специалистам.
Изначально бортпроводниками были мужчины, как правило, бывшие официанты дорогих ресторанов. Отсюда и второе название профессии – «стюард», то есть управляющий, специалист, отвечающий за обслуживание клиентов. Считается, что профессия бортпроводника возникла в Германии в 1928 году. До этого момента обязанности по обслуживанию пассажиров исполнял второй пилот. Это было весьма рискованно и опасно с точки зрения безопасности полёта. А с того времени на должность стюардов на воздушных судах стали привлекать профессионалов из сферы общественного питания и водного транспорта.
Представительниц прекрасного пола стали нанимать на такие должности в 1930 году в США. Причем, выбирали исключительно привлекательных девушек, что должно было стать дополнительной рекламой пассажирских авиаперевозок.
Однако, современные стюарды и стюардессы отвечают не только за своевременное и качественное обслуживание пассажиров, типа, раздачи еды, напитков, прессы. Сегодня они отвечают и за их безопасность. А праздник 12 июля призван напомнить о сложности и важности работы бортпроводников.
Функции современных бортпроводников:
-
обеспечение безопасности пассажиров, помощь им в любой сложной ситуации, возникающей в полете,
-
создание комфортных условий для пассажиров,
-
предупреждение конфликтных ситуаций,
-
реагирование при возникновении чрезвычайных ситуаций, помощь в эвакуации, оказание первой медицинской помощи при необходимости.
Профессия бортпроводника требует не только технических навыков и знаний, но и высокого уровня обслуживания, эмоциональной устойчивости и готовности к нестандартным ситуациям.
По многолетней традиции в День бортпроводника все авиакомпании чествуют своих сотрудников, а лучшим стюардам и стюардессам вручают почётные грамоты и денежные премии. Бортпроводники, которые в этот день находятся в небе, принимают поздравления от коллег и пассажиров.
Источник: ГдеЭтотДом.РУ